Frequenly Ask Question
- Apakah situs eKasir itu?
eKasir adalah situs pembayaran online yang murni berfungsi sebagai internet kasir untuk memfasilitasi transaksi pembayaran anda. - Apakah "Merchant" itu?
Merchant adalah penyedia produk atau layanan jasa yang nantinya transaksi pembayarannya dilakukan melalui eKasir. - Apa kelebihan melakukan transaksi di eKasir.com?
Dengan eKasir transaksi anda akan lebih mudah dan dapat dilakukan secara online. Anda tidak perlu mengirimkan fax atau email bukti pembayaran karena di eKasir telah dilakukan konfirmasi secara otomatis. Dengan demikian transaksi dan serah terima barang dapat dilakukan dengan segera. - Apakah saya bisa melakukan pembelian lebih dari satu produk dengan merchant yang berbeda?
Anda hanya dapat melakukan pembelian/pembayaran lebih dari satu produk dalam satu merchant saja karena satu merchant terdiri dari satu invoice yang akan dikirim via e-mail. - Apa tujuan konfirmasi pembayaran?
Tujuan konfirmasi pembayaran adalah, agar anda mengetahui status transaksi yang ada lakuakn melalui bank kerja sama eKasir. Pembayaran dapat dilakukan melalui Bank BCA dengan cara transfer (pindah buku antar rekening di bank yang sama) dari rekening anda ke rekening eKasir yang tercantum di email pemesanan atau invoice Anda. Pindah buku/transfer tersebut dapat dilakukan menggunakan ATM, Mobile Banking, atau Internet Banking. - Berapa lama proses transaksi melalui eKasir.com (Bagi Non member)?
Proses kerja eKasir adalah hari Senin-Jumat pukul 8.30-17.30, ada baiknya anda bertransaksi di waktu-waktu tersebut agar eKasir dapat memproses transaksi anda sesegera mungkin. Transaksi diluar waktu-waktu tersebut akan diproses keesokan harinya. - Bagaimana apabila belum menerima email invoice atau pemesanan dari eKasir?
Pastikan account email anda masih aktif dan bisa menerima pesan masuk, pastikan juga untuk memeriksa folder spam pada email Anda, karena biasanya email invoice kami masuk ke folder tersebut. Apabila account anda tidak bermasalah anda bisa coba hubungi layanan kami di sini! - Bagaimana cara menghubungi customer service eKasir?
Anda dapat melakukan chating secara online melalui kasir online kami yang ada di halaman depan eKasir. Dengan cara menekan tombol ikon kasir 1, kasir 2, dan kasir 3. atau Anda dapat menghubungi via email support@eKasir.com - Bagaimana jika saya tidak memiliki rekening di salah satu Bank yang melayani eKasir, apakah saya bisa melakukan transfer antar bank dari bank lain?
Bisa. Namun proses konfirmasi akan kami lakukan manual setelah dana diterima di rekening eKasir. Jika anda menggunakan fasilitas transfer antar Bank, biasanya dana akan kami terima 1-2 hari. Tapi untuk beberapa hal, kami akan meminta Anda untuk mengirim bukti transfer via email: cs@eKasir.com atau lewat fax : 021 - 5150006 - Berapa lama masa berlaku email invoice yang saya terima?
Invoice Anda berlaku dalam 5 (lima) hari kerja terhitung sejak Anda menerima email invoice order dari eKasir.com. Apabila setelah 5 hari kerja, tidak ada konfirmasi pembayaran, maka mohon maaf order Anda akan terhapus secara otomatis dari database kami. - Untuk Informasi lebih lanjut hubungi:
PT. Artha Telekomindo Sudirman Central Business District Jl. Jenderal Sudirman Kav.52-53 Jakarta 12190 Tlp : 021-5150000 Fax : 021-5150006
last update December, 2008
